นโยบายคืนเงิน

ระบบพักเงิน (Escrow)

เงินของคุณจะถูกพักไว้กับภูผาหิ้ว และโอนให้ร้านค้าเมื่อคุณกดยืนยันว่าได้รับสินค้าครบถ้วน

กรณีที่ขอคืนเงินได้

  • สินค้าเสียหายหรือแตกหักระหว่างจัดส่ง
  • ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
  • ร้านค้าไม่สามารถจัดส่งได้ภายในเวลาที่กำหนด

เปิดข้อพิพาทได้ภายใน 3 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายเป็นหลักฐาน